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울산남구국민체육센터 입장기준은
작성자 : 손중락 작성일 : 2019-08-08 11:26:56

2019년 8월1일 여름휴가로 초등3,초등1,유치부 3명을 데리고 울산남구 국민체육센터 수영장을 방문했습니다. 11시20분경 도착하여 입장할려구 입장권을 구매할려구 하니 몸이불편하신 직원이 저희 들째(초등1)수영복착용을 보시구 다음에올때는 수영복착용을하지 말구 오라고하며 처음이라이번에 입장하라고 하시며 12시에 입장가능하다고 기다리라고 하여 어린애3명 데리고 35분 정도기다려 습니다. 11시55분경 다른직원이 보시고는 수영착용으로 입장이불가능 하다고 합니다. 국민체육센터 근무하시는 직원으로 같은동료가 잘못 안내를 했으면 미안함과실수에 대해 사과하고 입장이불가한 내용공지 해주셔야지 단호하게 수영복입고왔어 입장이 불가능하다고 합니다 .거기서 근무하시는 분도 어린손자손녀 있겠지요 이무더운 여름날씨에 어린애들이 수영장에가겠다고30분 정도 지루함을 참아가면 기다려는데 이런 직원들의 잘못공지로 저희 애들은 상처를 받아고 저또한 이런남구국민체육센터 직원들의 기준없는 운영형태에 많이 화가나고 불?합니다.


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첨부파일 : 없음
처리결과 : 답변완료 답변일 : 2019-08-09 10:00:58

안녕하십니까.

먼저 우리 국민체육센터를 이용하시며 개선이 필요한 부분에 대해 말씀해주셔서

감사드리고 불편을 드린 점 사과의 말씀드리겠습니다.


회원님께서 말씀해주신 수영장 이용 시 복장제한에 대한 정확한 사전안내 및 적절한

대처가 부족했던 점에 대한 내용을 해당 직원들에게 전달하였고, 안내데스크 전 직원을

대상으로 보다 정확한 안내를 할 수 있도록 규정교육을 실시하여 교육 이후 센터를

이용하시는 모든 회원 및 입장객에게 정확한 정보를 신속하게 전달할 수 있도록 당부하였습니다.


다시 한 번 서비스와 관련하여 개선할 부분을 말씀해주신 바 감사의 말씀 드리며, 보다 더 정확한

정보와 친절한 서비스를 제공하는 국민체육센터가 될 수 있도록 노력하겠습니다.


추가문의 사항은 052)226-1973으로 전화주시면 상세히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.


답변파일 없음
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국민체육센터 황이슬 ( 052-226-1973 )
이메일 yiseul@uncmc.or.kr

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